Política de privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

Esta política describe cómo el panel SuperAdmin de BankOs («la plataforma», «nosotros») recopila, utiliza y protege la información cuando administras bancos (tenants). Al utilizar el panel aceptas las prácticas aquí descritas.

1 Información que tratamos

El panel trata las siguientes categorías de información:

• Credenciales de acceso: la Master API Key que ingresas se conserva únicamente en tu sesión del navegador para autenticar las operaciones contra la API de BankOs. No se almacena en bases de datos del panel.
• Datos de los bancos (tenants): nombre, identificador, moneda, comisiones, límites, webhook y datos del administrador, gestionados a través de la API.
• Datos del administrador del banco: nombre y correo electrónico, usados para enviar notificaciones operativas.
• Información de las bases de datos por banco: el visor accede en modo solo lectura a la base de datos dedicada de cada banco para mostrar tablas y métricas.

2 Cómo usamos la información

• Autenticar y autorizar las operaciones del SuperAdmin.
• Crear, configurar, activar/desactivar y eliminar bancos.
• Enviar correos transaccionales (bienvenida, cambios de configuración, cambios de estado y baja del banco).
• Mostrar estadísticas y permitir la consulta de la base de datos de cada banco.
• Generar el certificado del banco en formato PDF dentro del propio panel.

3 Asistente con inteligencia artificial

El asistente del panel envía a un proveedor de modelos de lenguaje un resumen de los bancos (identificador, nombre, estado, moneda, comisiones y límites) y tu pregunta, con el único fin de responder consultas sobre la administración de los tenants. No se envían credenciales ni contenido de las bases de datos de los bancos.

4 Correo electrónico

Las notificaciones se envían al correo del administrador del banco a través del servidor SMTP configurado. El envío de correos puede desactivarse en la configuración del panel.

5 Conservación y seguridad

• La Master API Key vive solo durante tu sesión y se elimina al cerrarla.
• El acceso a las bases de datos de los bancos es de solo lectura desde el panel.
• Aplicamos medidas razonables para proteger la información; ningún sistema es 100% infalible.

6 Terceros

La plataforma se apoya en servicios de terceros para funcionar: la API de BankOs, el proveedor de correo SMTP y el proveedor del asistente de IA. Cada uno trata la información conforme a sus propias condiciones.

7 Tus responsabilidades

Como SuperAdmin eres responsable de custodiar la Master API Key, de gestionar los datos de los bancos conforme a la normativa aplicable y de obtener el consentimiento necesario de los administradores cuyos correos registres.

8 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de la información, contacta al equipo responsable de tu instalación de BankOs.